FAQ - Domande Frequenti
In questa sezione puoi trovare alcune domande e risposte sul funzionamento generale del sito e sulle procedure di acquisto dei prodotti sul nostro E-commerce. Ti consigliamo di consultare spesso questa sezione, in quanto è in costante aggiornamento.
Nel caso in cui, dopo aver letto le FAQ, hai ancora dei dubbi, puoi scriverci direttamente attraverso il form di contatto presente nella sezione customer care oppure all'indirizzo mail customercare@racingforce.com; ti risponderemo nel più breve tempo possibile.
FAQ
Come faccio a visualizzare i prodotti presenti a catalogo?
Nella home page del sito, cliccando su "prodotti" in alto a destra, si aprirà la sezione catalogo con i prodotti suddivisi in tre macrocategorie (abbigliamento tecnico, componenti auto e kart, omp style). Attraverso dei menu a tendina potrai scegliere il prodotto che stai cercando, accedendo alla scheda prodotto. Se hai a disposizione il nome o il codice del prodotto, puoi utilizzare la funzione "cerca" in alto a destra.
Come faccio ad aggiungere un articolo al carrello?
Puoi aggiungere un articolo al carrello tramite il pulsante "acquista" sulla scheda prodotto, oppure attraverso il pulsante "quick buy" direttamente nella schermata di listing degli articoli (che compare sulla foto dell'articolo), dopo aver selezionato il colore e la taglia desiderata.
Posso modificare il carrello?
Sì, cliccando in alto a destra sull'icona del carrello si aprirà una tendina con il contenuto del carrello e l'importo. Puoi eliminare i prodotti direttamente da qui cliccando sulla X di fianco al prodotto, oppure modificare la quantità cliccando su "vai al carrello" ed accedendo alla sezione dettagliata.
Come faccio a concludere l'acquisto?
Cliccando sul pulsante "check-out" nel carrello, accederai alla sezione di compilazione dei dati e alla scelta del pagamento. Se sei già iscritto, puoi effettuare il login direttamente da qui, altrimenti puoi iscriverti compilando i dati richiesti.
Quando hai concluso la compilazione, puoi confermare l'acquisto cliccando sul pulsante "conferma ordine".
In che modo posso pagare?
I metodi di pagamento accettati sono paypal e carta di credito (circuito banca sella).
I prezzi sono comprensivi di iva e spese di spedizione?
I prezzi visualizzati sul sito sono tutti comprensivi di IVA, mentre, le spese di spedizione, se presenti, sono indicate nel dettaglio al check-out.
Come faccio a sapere se sono presenti spese di spedizione?
Se non espressamente indicato nell'articolo le spese di spedizione sono presenti, la spedizione è gratuita invece per ordini superiori a 100 €.
E' possibile sapere quando è stato spedito l'articolo?
Sì, puoi controllare lo stato dell'ordine nella tua area riservata oppure attraverso la mail di aggiornamento ordine che ti verrà spedita.
E' possibile sapere dove si trova il mio articolo spedito?
Sì, nel dettaglio dell'ordine sul tuo account comparirà il link "Traccia la spedizione", dove è possibile recuperare il numero di tracking fornito dal corriere (appena disponibile) .
Posso decidere un indirizzo di spedizione diverso da quello fornito?
Sì, puoi aggiungere diversi indirizzi nella rubrica della tua area riservata, e selezionare quello desiderato al momento del check-out.
E' possibile restituire l'articolo acquistato?
Puoi esercitare il diritto di recesso, per i dettagli consulta la voce "diritti di recesso" nella sezione "customer care".
Come faccio a sapere dov'è il rivenditore più vicino a me?
Nella sezione "rete vendita" trovi l'elenco dei rivenditori autorizzati, con numero di telefono, mail e sito internet.
Devo revisionare un estintore, posso farlo attraverso il vostro E-commerce?
No, puoi trovare l'elenco dei revisionatori autorizzati OMP nel catalogo online nella sezione estintori e rivolgerti a quello più vicino a te, oppure recarti direttamente presso il nostro showroom (trovi le indicazioni stradali nella sezione "showroom" del sito).
E' possibile personalizzare i vostri prodotti?
I prodotti acquistabili sul sito sono prodotti standard, per i prodotti speciali personalizzati devi rivolgerti ai nostri uffici commerciali; i numeri di telefono e gli indirizzi mail sono presenti nella sezione "rete vendita" del sito.
Sono residente all'estero, posso comprare sul vostro E-commerce?
No, tramite il nostro E-commerce è possibile acquistare solo dall'Italia.